“咱们供电公司的服务真的渐渐的变好了，本认为请求电表十分费事，试着在‘网上国网’App上请求了一下，谁能想到你们立马来安装了，我连门都没出就办完了事务，这线日，甘肃省兰州市雁滩乡雁滩工业城客户赵时杰向前上门服务的国网兰州供电公司台区司理感谢道。

  为大力提高“网上国网”APP在客户中的知名度和运用率，真实让客户体会到“网上国网”的便利、方便和有用。国网甘肃省电力公司采纳多种方法推行“网上国网”APP，全力保证用户足不出户享用“指尖”上的电力服务。一方面经过微信群、朋友圈等方法，广泛宣扬“网上国网”APP，让“网上办电”的理念根植进每一名客户心中；另一方面安排职工生门服务时，逐户展开推行宣扬，不只便利了客户交费途径，并且将快捷服务送到千家万户，让客户实实在在地感受到供电的优质服务。居民客户下载“网上国网”APP后，用电事务无须再前往营业厅处理，线上即可交纳电费、查询余额，还可以终究靠辅佐用能剖析把握省电技术，削减电费开销。

  国网兰州供电公司黄河之滨营业厅主管王璐介绍:”在日常工作中，咱们及时向客户推行‘网上国网’APP绑定事务，协助中老年用电客户正确下载及运用‘网上国网’APP缴电费、电费查询及用电咨询等事务。”

  现在，交费途径便利方便。国网甘肃省电力公司开通了“网上国网”、微信、支付宝线上交费途径，供给多元交费挑选。优化电费账(清)单内容，明晰展现各种类型的市场主体电费构成，协助客户优化用电方案、完善买卖战略。打造交费一站式处理，在“网上国网”、营业厅自助交费终端供给账单及发票自助获取(打印)功用，继续提高客户体会。

  “2023年，咱们精心策划，让网上国网的活动运营亮点纷呈，展开了9期充电日活动，推送充电日活动短信245万户及站内信770万条，活动点击132.3万次，交费41.9万笔；策划了‘e起节电’、学法令答题等赋有甘肃省特征活动，立异开发‘三八节’、中秋节、重阳佳节、‘双十一’等4期主题线上游戏活动，逐渐扩展营销大众号、网上国网的知晓度。”国网甘肃省电力公司市场营销事业部营销数字化部专责高俊介绍。

  为进一步提高用户办电体会，供给更周全、更交心、更优质的用电服务，国网甘肃省电力公司活跃采纳各项措施，将传统服务方法和智能化服务手法的深层次地交融，让数据多“跑路”、客户不跑腿，终究完成客户无感办电。渐渐的变多的客户像赵时杰相同，享用到优化营商环境而“取得电力”的利好，低压办电一键下单，一次不跑便利方便，提高用户电力服务取得感。